Soporte de Ventas

Esta área se ha desarrollado con la finalidad de brindar un servicio más integral y de mejor calidad en la atención a nuestros clientes, por favor, seleccione alguna de las siguientes opciones:

 


 

Preguntas Frecuentes


$100.000 más IVA, para los clientes nuevos. Clientes antiguos tienen un sistema personalizado a cada necesidad.
Para que sus productos tengan incluido el despacho a vuestro local, el monto mínimo de compra es de $500.000 más IVA.
Nuestra sala de ventas atiende de lunes a viernes, de 8:30 a 13:00 y 14:00 a 17:30hrs.
Una debe dirigirse a la SEC (Superintencia de Electricidad y Combustible), esta institución publica, tiene como objetivo dirimir situación compleja entre usuarios, instaladores , fabricantes, importadores, empresas de distribución eléctrica.
En octubre del 2014, entró en vigencia la Ley 20.571 para la Generación Distribuida, que regula la autogeneración de energía con medios renovables, permitiendo a los usuarios generar su propia energía y comercializar sus excedentes a través de las redes de distribución.
Puede descargar un instructivo sobre esta materia en este link.
Instale el o los tubos LED en el equipos fluorescente (bases G13) girándolo ½ vuelta ligeramente en su sitio para que se establezca la conexión apropiada y encienda la luminaria.
De acuerdo al Decreto Supremo N°298/2005, los importadores, fabricantes y comercializadores deben cumplir con lo siguiente ART. 12°y 13°
Importadores y fabricantes:
  • Certificar los productos antes de su comercialización.
  • Mantener las muestras tipo por un periodo mínimo de 5 años.
  • Disponer de un servicio técnico, si el producto lo requiere.
  • Proveer a los clientes y usuarios.
  • Instructivo de instalación en español.
  • Producto etiquetado con sus especificaciones técnicas.
  • Etiquetado QR.
  • Certificado de aprobación del producto.

Comercializadores:
  • Verificar que los productos que van a comercializar dispongan del número 3 y 4.
  • Asegurar que los productos antes de su comercialización se mantenga en buen estado.
  • Mantener a disposición del público en general, la siguiente información:
    Certificado de aprobación.
    Identificación del servicio técnico autorizado.
Puede descargar una lista completa de productos que necesitan certificación en este link.

Central Telefónica


Llámanos al +562 2482 2100 o al +562 2482 2158 y nuestros ejecutivos te ayudaran con todo lo que necesites.

 

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